Comment Transformer un Large Choix de Produits en Solutions Sur Mesure
Le principe de l’entonnoir est une métaphore fréquemment utilisée pour décrire un processus de réduction progressive, que ce soit pour des données, des informations ou même des personnes dans le cadre d’une stratégie de conversion. Cette image symbolise parfaitement la manière dont un grand volume d’éléments initiaux est peu à peu réduit ou filtré, pour aboutir à un ensemble restreint ou à un résultat spécifique à la fin du processus. Cette approche se révèle particulièrement utile dans le cadre de la gestion d’un large éventail de possibilités, permettant d’affiner et de structurer les options pour arriver à une conclusion pertinente et adaptée aux besoins.
Prenons l’exemple concret de notre activité : nous disposons de plus d’un million de produits différents que nous pouvons personnaliser avec votre logo, offrant ainsi une gamme de choix pratiquement infinie. Toutefois, il peut sembler décourageant, voire écrasant, de devoir choisir parmi un nombre aussi important d’options. C’est là que notre processus d’entonnoir entre en jeu, nous permettant de filtrer efficacement ces options.
Lorsque nous recevons un appel de la part d’un client à la recherche d’idées pour promouvoir son entreprise avec des articles et vêtements promotionnels, nous entamons un processus structuré de réduction des possibilités. Voici comment nous procédons :
Nous commençons par poser une série de questions clés :
- Quel est votre budget total ou par article spécifique ?
- Quelle quantité d’articles souhaitez-vous commander ? (Le prix étant souvent lié à la quantité, il est important pour nous de vérifier les inventaires disponibles avant de proposer une sélection de produits.)
- Y a-t-il une palette de couleurs PMS à respecter ?
- Pourrions-nous voir votre logo afin de déterminer le nombre de couleurs à imprimer ?
- Avez-vous votre logo en version vectorielle (.eps ou .ai, certains PDF possible)
- Quelle est la date de livraison souhaitée ? (Cette information nous permet de travailler avec des fournisseurs capables de respecter vos délais.)
- À qui s’adresse le produit ? (Nous ciblons ici la clientèle ou la tranche d’âge.)
- Dans quel cadre l’article sera-t-il remis ? (Lors d’un événement, dans un bureau, lors d’une conférence, etc.?)
- Comment l’article sera-t-il distribué ?
- Voulez-vous utiliser votre transporteur ou le nôtre
- Vos coordonnées afin de compléter la soumission
Ces questions peuvent sembler nombreuses, mais elles sont cruciales pour nous permettre de réduire rapidement le champ des possibilités. Grâce à cette approche méthodique, nous parvenons à restreindre de manière significative le nombre de produits que nous proposons à notre client, tout en étant sûrs que ces produits correspondent parfaitement à ses attentes spécifiques. Cela nous permet d’optimiser le processus et de fournir au client le résultat qu’il désire, sans perdre de temps dans des propositions inutiles.
Il n’est pas rare que certains clients nous disent qu’ils n’ont pas de budget précis en tête. Toutefois, il est essentiel pour nous d’avoir une idée approximative du budget afin de pouvoir orienter efficacement nos recherches. C’est pourquoi, nous n’hésitons pas à poser la question de manière plus ludique : « Est-ce que 20$ par article serait trop cher pour vous ? ». Si le client répond « Oh oui, c’est trop », alors cela signifie qu’il a effectivement un budget, même si celui-ci est inférieur à 20$ par article. Cette simple information nous aide considérablement à affiner nos suggestions.
En résumé, le processus de l’entonnoir est un outil précieux qui nous permet non seulement de mieux comprendre les besoins de nos clients, mais aussi de leur fournir des solutions sur mesure. Nous espérons que cet article vous a plu et que nous aurons bientôt l’occasion de collaborer avec vous. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions entamer ensemble ce processus de sélection et trouver le produit promotionnel idéal pour votre entreprise !
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